工商時報【顏嘉南】

全球第2大家電業者瑞典伊萊克斯（Electrolux）執行長麥克勞林（Keith McLoughlin），在歐洲和北美核心市場萎縮之際，他決定推出頂級專業廚具，吸引金字塔頂端的消費者，同時拓展新興市場版圖，致力提升公司業務成長。

麥克勞林在美國化學公司杜邦任職22年之後，2003年進入了伊萊克斯擔任北美大型家電部門主管，並且於2011年1月接下執行長的重擔，他也成為伊萊克斯創立近百年來的首位非瑞典籍執行長。

麥克勞林接任執行長時正值全球大環境景氣不佳，歐洲和北美核心市場越漸萎縮，他面臨的挑戰之一便是推動成長。

麥克勞林打算藉由加強品牌設計、行銷和創新功能，讓伊萊克斯跨足高階市場。

麥克勞林在接受金融時報專訪時表示，「我們希望透過創新提升公司成長，所以，伊萊克斯擬加強投資研發、行銷和設計3大領域，公司這3個領域的全球主管，也將直接向我報告。」

麥克勞林計劃推出家庭用的頂級廚房設備，將事業觸角伸向金字塔頂端客戶。他表示，「此舉除了協助成長，也同時支撐品牌策略。」

伊萊克斯近期展示的專業廚具包括對流恆溫烤箱、具備感應器的蒸爐、急速冷凍櫃、黃銅鍍鉻的瓦斯爐，不用鍋子便能烤肉，讓金字塔頂端客戶在家就能享受米其林星級烹調體驗。

雖然伊萊克斯的頂級廚房設備要價不斐，未稅價自8萬歐元（約10.3萬美元）起跳，但麥克勞林認為倫敦、紐約至上海將有龐大的需求，畢竟這是利基市場。

麥克勞林表示，「據公司的研究調查顯示，每年約有5萬個家庭想安裝這些頂級設備，這是尚未完全開發的高淨值領域。再者，這也讓伊萊克斯擁有創新者的光環，提供消費者最優質的產品。」

在伊萊克斯拓展頂級和新興市場的同時，歐洲家電市場萎縮，而北美市場成長停滯，歐美市場過去為伊萊克斯主要的收入來源，如今該公司預期本會計年度歐洲的銷量將下滑2％，北美維持持平或小幅成長2％。

當伊萊克斯有意在巴西推出新款洗衣機時，工程師決定額外附加1支超音波筆，衣物進洗衣機前可先用超音波筆去除泥土等髒污，在產品上市前的消費者意見調查顯示，與競爭對手最暢銷的產品相比，只有50％的消費者會購買伊萊克斯的洗衣機。

由於結果未達麥克勞林70％的原則，於是公司的工程師重新設計，將超音波筆整合至洗衣機，新的調查結果有90％的消費者偏好伊萊克斯的產品。

所謂70％的原則意即產品原型至少需得到70％消費者的喜愛，這也是麥克勞林的經營策略之一，他希望將伊萊克斯由製造商轉型為消費者公司（consumer company）。

伊萊克斯去年收購埃及家電業者Olympic Group和智利家電公司CTI，以提振新興市場業務。

麥克勞林表示，收購Olympic是開拓新疆土的重要策略，買下該公司讓伊萊克斯取得當地約三分之一的市占，成為公司前進北非和中東市場的跳板。

麥克勞林的策略也展現成效，該公司第2季業績超越分析師預期，淨利躍升36％，

由去年同期的5.61億

瑞典克朗攀升至7.61

億瑞典克朗。